CRM, которая подстраивается под ваш бизнес, а не наоборот
Готовая система продаж и работы с клиентами ставится на ваш сервер. Без платы за каждого сотрудника, с данными у вас. А всё, чего в коробке не хватает, я доработаю под ваши процессы — сам, без отдела продаж и цепочки менеджеров.
- Лицензия без платы за пользователей
- Установка за 7–10 дней
- Свой логотип и цвета
- 30 дней правок включены
Знакомая ситуация
Облачная CRM устраивает, пока не вырастешь из неё
Платите за каждого сотрудника
Чем больше команда, тем дороже подписка. Через год счёт вырос, а CRM лучше не стала.
Нужной кнопки нет — и не будет
Ваш процесс не вписывается в чужую логику, а доработку приходится ждать месяцами.
Клиентская база на чужих серверах
Данные и история сделок лежат у поставщика. Условия, цены и доступность меняете не вы.
| Облачная подписка | CustomCRM | |
|---|---|---|
| Оплата | За каждого пользователя, каждый месяц | Один раз, без платы за пользователей |
| Где данные | На серверах поставщика | На вашем сервере или ПК |
| Доработки | Ждёте очереди или обходитесь тем, что есть | Опишите, что нужно, — правки войдут в обновление за 7–14 дней |
| Обновления | Принудительно, когда решит поставщик | Когда вам удобно, с резервной копией и откатом |
| Внешний вид | Фирменный стиль поставщика | Ваш логотип, цвета и, при желании, оформление, созданное под вас |
Доработка под вас
Готовая основа плюс всё, что нужно именно вам
Основа у всех клиентов общая, а продукт у каждого свой. Я делаю его один: сам разбираюсь в ваших процессах, сам пишу код и сам отвечаю за результат.
Свои поля и разделы
Добавляю поля, типы записей и связи между ними — так, как устроен ваш бизнес.
Роли и права
Кто что видит и редактирует: по ролям и отделам.
Автоматизация рутины
Распределение заявок, задачи, уведомления и смена статусов происходят сами, по вашим правилам.
Печатные формы
Коммерческие предложения, счета, акты, ценники и другие документы — в вашем оформлении.
Что уже есть в коробке
Всё нужное для продаж и работы с клиентами
Это базовая версия. Дальше я докручиваю её под вашу специфику.
- Заявки и воронка сделок на наглядной доске
- Контакты, компании и связи между ними
- Задачи, звонки, встречи, календарь
- Почта в карточке клиента: отправка и приём
- Обращения клиентов и база знаний
- Конструктор отчётов и сводка на главной
- История изменений каждой записи
- Работает на телефоне и планшете
Пакеты
Разработка, установка и настройка в одной цене
Платите один раз за внедрение, а не каждый месяц за каждого сотрудника. «Кастом» — по фиксированной цене, «Про» рассчитываю после бесплатного разбора ваших процессов.
От разговора до рабочей CRM за 7–14 дней
- 1Разбираю ваши процессы
- 2Ставлю и оформляю
- 3Дорабатываю под вас
- 4Обучаю команду
Кастом
фиксированная цена120 000 ₽
Срок: 7–10 дней
Обсудить пакет- Доработка под ваши внутренние процессы. Те самые пожелания к нынешней CRM, которых вы ждёте месяцами и годами: опишите их — и я реализую все до единого
- Установка на ваш сервер или ПК
- Поддержка 24/7 в течение 30 дней после запуска рабочей версии
- Брендинг: логотип, цвета, название
- Ваши привычные поля, сущности и роли
- Перенос данных из прежней системы — или из нескольких, если их было несколько
- Подробная документация по каждой функции вашей CRM
- Вспомнили о процессе, который не попал в первоначальное описание, или не хватает какой-то функции? В течение 30 дней после запуска напишите, что нужно, — доработаю и дополню документацию
- Любое количество сотрудников, без лимита лицензийКоличество одновременных пользователей ограничено только производительностью сервера или ПК, на котором установлена система. Обычный офисный ПК с 16 ГБ оперативной памяти выдерживает около 20 одновременных пользователей.
Про
самый популярныйСрок: 7–14 дней
Запросить индивидуальный расчёт- Всё из пакета «Кастом»
- Интеграции с соцсетями, телефония, касса и другие функции, нужные именно вашему бизнесу, — всё, что превращает CRM в единственный инструмент, необходимый для управления вашим делом
Поддержка 24/7. Вопросы по продукту: как пользоваться функцией, как что-то настроить. 400 ₽ в месяц. Исправление ошибок приложения — бесплатно на любом пакете.Дальнейшее развитие вашей CRM. Поняли, что нужны новые функции? От 8 000 ₽ в месяц — зависит от сложности доработок.
* Количество одновременных пользователей ограничено только производительностью сервера или ПК, на котором установлена система. Обычный офисный ПК с 16 ГБ оперативной памяти выдерживает около 20 одновременных пользователей.
Как я работаю
От первого звонка до готовой CRM
Сначала вы получаете привычную вам версию и сразу в ней работаете. Потом я добавляю всё, чего вам не хватало.
Вопросы
Частые вопросы
Нужно ли держать собственного администратора?
Нет. Установку я выполняю сам. Если по каким-то причинам вам это не подходит, вы легко установите продукт самостоятельно: я передам установочный файл, который разворачивает систему за несколько кликов. После приёмки, пока не меняются настройки сервера или ПК, на котором стоит CRM, поддержка вам не потребуется. А если встретится ошибка в работе системы, для этого есть отдельный канал: написать туда можно всегда, на любом пакете, и ошибку приложения я исправлю в кратчайшие сроки.
Чем платная поддержка отличается от исправления ошибок?
Это два разных канала. Сообщить об ошибке можно всегда и на любом пакете, бесплатно: если это действительно ошибка приложения, я её устраню. Поддержка за 400 ₽ в месяц — это вопросы по продукту: как пользоваться функцией, как что-то настроить. Если в канал для ошибок приходит вопрос по настройке, а поддержка не оплачена, я отвечу, что это не ошибка, и предложу два пути: разобраться самостоятельно по подробной инструкции в разделе «База знаний» или оплатить поддержку и получить развёрнутую консультацию.
Можно ли перенести данные из текущей CRM или таблиц?
Да. Импорт из CSV работает из коробки, а в обоих пакетах я сам переношу данные из прежней системы и сверяю результат, чтобы история клиентов не потерялась.
Сколько пользователей можно подключить?
Программно я количество пользователей не ограничиваю. Среднестатистический офисный ПК с 16 ГБ оперативной памяти без проблем выдерживает 20 одновременных пользователей. Если понадобится больше, достаточно увеличить мощность вашего ПК или сервера — я подскажу, что именно усилить и насколько.
Как происходит дальнейшее развитие продукта?
В каждую мою CRM встроен раздел «Улучшения»: там вы в свободной форме описываете, что хотели бы изменить. Небольшие несрочные пожелания можно копить хоть несколько месяцев, а затем купить услугу улучшения. Я забираю весь архив ваших заметок, разбираю его и в ближайшие дни возвращаюсь с обратной связью и, если нужно, уточняющими вопросами, после чего мы с вами согласуем цену. В большинстве случаев это 8 000 ₽. Правки войдут в обновление вашей CRM за 7–14 дней или быстрее, если это технически возможно.
А что будет, если я случайно удалю CRM с компьютера?
Ничего страшного. Система каждый день сама делает копии данных, установочный файл остаётся у вас, а его резервная копия бессрочно хранится у меня. Даже если вы удалили всё с компьютера, напишите мне: я передам установочный файл последней версии вашей CRM, а сделки, клиентов и остальные важные данные вы скачаете из резервного хранилища и загрузите обратно в CRM.
Расскажите, как устроена ваша работа с клиентами
Разберу процессы бесплатно и скажу, подойдёт ли коробка, что придётся доработать и сколько это будет стоить. Без обязательств. Общаться будете напрямую со мной — разработчиком.